「前上司有甚麼優點與缺點？」「為何離開早前崗位﹖」一條簡單的面試問題，背後不單反映求職者的解難能力，同時亦反映待人處事的態度。
來自金融界、飲食界、廣告界及醫療界老闆將會於下文解構常見面試問題的背後意義，提醒求職者回答須坦誠，但避免「太作狀」或太負面的答案。
美國的求職網頁Glassdoor最近列出50條最常見問題，當中不少考到求職者。本報抽了其中6條問題，邀請叙福樓集團執行董事黃傑龍、康宏金融集團主席王利民、護理中介公司百本集團主席關志康，以及廣告公司GroupM大中華及北亞地區內容總監（Content Director）陳家穎，拆解問題背後的意思，以及他們如何從中挑選求職者。
1.「如果現在打給你舊老闆，問他你有甚麼要改善，你覺得他會說甚麼？」
問題聽起上來複雜，但黃傑龍指問題藉前老闆來作一面鏡，反映求職者的缺點。有些求職者誤以為「技巧地」回答如「做事太認真」便可過關，但黃指反而令僱主覺得太虛假，故提醒求職者應回答自己的問題、不足，並表示已注意到，會嘗試改善和會有甚麼行動。
2.「你舊老闆有甚麼優點及缺點？」
當問題涉及舊老闆，很多人會陣腳大亂，或如數家珍地說出舊老闆不是。王利民直言，數落前老闆是大忌，除非是同行，否則面試官不會「八卦」想知道其他公司的事，這條問題主要是想知道應徵者如何與上司相處及解決分歧。
陳家穎稱，此問題較個人缺點等問題更難答，而她會先說老闆的優點，再說其缺點，但不會說老闆個人操守，反而應提出一些公司制度、或老闆跟自己工作方法不同之處。工作方法沒有對錯，並盡量不要說得太負面。
3.「為甚麼離開現在的工作崗位？」
「若我只能問一條問題，我會選這條！」關志康指，這是最重要的問題，藉此可知道求職者對工作的要求，在意的是工時長短，還是同事關係。
他也會旁敲側擊，再問如「公司有沒有留你？」，「為甚麼加人工都走？」，「公司無留你，有沒有感到失望？」，皆因他相信求職者不能短時間創作出太多假答案，故一定會坦白回答。
然而，若坦白說出過去和上司不快經歷，會影響獲聘的機會嗎？關認為，以往的經驗是用作參考，相反他看重求職者如何理解過去，「好像分手一樣，不分手又怎會找新情人」，每個人都可能和舊公司有過一些問題，不會以此概括一個人。
4.「你每日起身的動力是甚麼？」
黃傑龍指，此問題是了解應徵者的人生觀，在飲食業，可得知求職者的紀律，是否勤力和準時；在創意行業，或須一些走出框框的答案。
「只要說得出口，偉大一點說夢想也可以！」惟王利民提醒，當然要說得出你的夢想是甚麼，平實一點可以說對工作的熱誠，最重要是答得有自信、堅定。
5.「介紹一本你最近看過消閒的書」
問題可讓面試官認識求職者的興趣喜好，即使是小說、漫畫都可以，王利民建議，求職者在回答時要點出自己從書中有甚麼領悟。然而，不少現代人都不閱讀，故他不會太執着求職者有沒有看書，建議沒有看書習慣的求職者「不如坦白」，免得在介紹內容時「口啞啞」。
6.「請你自我介紹」
幾乎是面試的「必答題」，若掌握當中竅妙更能加分。黃傑龍指，自我介紹考驗申請者的推銷能力，有些人10秒就說完，有些人「鐵筆都拗不開個嘴」，他們通常較難獲聘。他認為，應徵者可以在自我介紹中，展示出自己性格、工作能力和經驗，解釋過去的經驗如何用在工作上，為甚麼想做這份工。
事實上，除回答面試問題外，求職者提出自己對應徵公司見解，更能獲得垂青。黃憶述，曾有求職者特意到集團旗下食肆，觀察當中問題，並於面試中提出改善方法，正正他亦認同，「恨不得他（求職者）快點上班幫手解決問題」。
面試最後僱主通常都會問申請人：「有沒有甚麼問題？」，王利民指，若有意加入該公司，最好準備問題在手，趁機了解崗位的工作性質、部門運作及公司發展，並且思考是否符合自己對工作的期望，若然不是，即使獲聘都未必能做得長久。
撰文:陳展希
