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店主Marisa接駁手機和電視，讓客人即時看試身效果，客人很受落。（余俊亮攝）
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店舖處於樓上，約300呎大，卻善用網絡空間拓展生意和吸納客源。（余俊亮攝）
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店舖網頁刊載真人穿衣示範和店舖資料。（余俊亮攝）
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每有新貨，Marisa都會以手機拍照，再自動上載至Dropbox、facebook和公司網頁。（余俊亮攝）
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Marisa以手機拍攝衣服照片，再即時連結及上載至Dropbox，分門別類開設不同檔案，像一本電子相簿般再傳發給客人，讓她們第一時間在網上瀏覽新衣。（余俊亮攝）
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利用Samsung GALAXY Note 10.1平板電腦內的S Note功能，在照片上直接寫上貨品資料，再傳給客人，一目了然。（余俊亮攝）
曾於各大電訊公司任職高層的Marisa，在2011年辭去高薪厚職，轉而在銅鑼灣開設時裝店做老闆娘。由於牛刀小試，故選擇在一幢商業大廈內開設約300呎地方，售賣自家女裝品牌2eight.two8的衣飾、手袋等。
「我在電訊行業已有一段時間，覺得是時候把所得的經驗投入另一個行業，所以在2011年8月開設自家時裝店，視為人生的新嘗試。由於街舖成本高，而我又在摸索中，所以決定選址在商廈內。」Marisa表示賣時裝對於創業人士來說雖然較易入手，但易學難爭，由於競爭大，加上女人的忠誠度不高，所以她須將以前的工作經驗融入其中。
「有人覺得科技和時裝風馬牛不相及，但我認為有共通點。以手機為例，它們轉款快，價格也豐儉由人，與時裝的特性很相似，所以我嘗試將同一道板斧放在時裝店內，應該可行。」Marisa笑說。她比很多女士都熟悉電子產品，善用科技的力量來推廣、留住客人，目前已儲到逾千名熟客。
Send試身照拉回頭客
一般時裝店都謝絕客人拍照，以防款式被抄襲，Marisa卻反其道而行，讓客人在店內試身後，主動以手機替她們拍照，並接駁至電視，即時看到試身效果；甚至歡迎客人自行拍照存檔及與友人分享問意見，「客人或許一口氣試了八件衣服，試到第八件時已忘了第一件的效果，可以立即看電視紀錄，而毋須換來換去，方便省時。有些客人未能即時決定購買，我會用WhatsApp傳送相片給她們，慢慢考慮，通常她們都會心思思回頭」。Marisa稱由於夠互動和方便，這一招很受客人歡迎，往往能售出衣服，故開業一年已經收支平衡。
Dropbox檔案個人化 揣摸口味
作為一間僅300呎的樓上舖，空間寸土必爭，Marisa卻懂得利用網上資源，擴大店舖的虛擬空間。每當有新貨，她便攝下衣服照片上載至Dropbox，分門別類開設不同檔案，以電子空間存檔和記錄。她又把新衣照片傳發給客人，像一本電子相簿般，讓她們第一時間在網上瀏覽新衣；另外，Marisa又為每個客人在Dropbox開設私人檔案，再按她們的口味存入適合的衣物相片，就像私人目錄一樣，讓客人一目了然看到專屬推介，實行變身網上personal shopper。她指通常客人看到合適的衣服，就會即時訂講，或相約時間到店舖試身及購買，省時之餘又提高成功率。
「傳統店舖可能只用SMS或電話通知客人有新貨，但不附相片，我覺得這年頭應該主動出擊，把新貨相片傳給客人，增加吸引力。」由於Marisa的客人多為OL及事業型女性，習慣使用電子產品和網絡，這個銷售模式十分方便和吸引，客人更通常不止購買一件衣服。
電子相簿既是網上catalogue，亦是Marisa的資料庫，她指很多時因相片分類而歸納出客人的口味，從而決定入貨款式和數量：「不是由我決定入什麼款式、售賣什麼類型和風格的衣飾，很多時其實取決於客人的數據，這樣就能更準確地揣摸客人的口味，又不會積壓太多存貨。」
網上挑選啱男士口味
網上相簿同樣吸引男顧客，「有時男士未必想現身到女裝店，但又想送禮給女伴或母親，就會透過公司的facebook專頁或網站來挑選，其中手袋很受男士歡迎，他們訂購後就可經由店舖直接送到女士手上」。眼見網絡是另一個吸引男士的渠道，Marisa表示已有計劃售賣男裝。
◆2eight.two8
地址：銅鑼灣耀華街21號華耀商業大廈18樓1803室
營業時間：周四至日下午2:30至晚上7:30（需預約）
查詢：2828 3418
網址：www.2eighttwo8.com.hk
實用配件
Marisa雖然一腳踢，但電子和智能產品絕對是她的好幫手，一人便使用4種電子產品之多。
◆Lenovo Notebook
◆Samsung GALAXY Note 10.1平板電腦（充當電子相簿和時裝目錄）
◆Sony Experia Z手機（用以拍照和接駁電視）
◆Sony手機（自用）
有了科技 多了假期
「2eight.two8」營業時間為周四至日，下午2:30至晚上7:30。好奇問Marisa為何周一至三不開舖？這幾天做什麼？原來這是她的計劃一部分，「相對以前打工，我多了1天假期，星期一和三我會約父親吃午飯，星期二打golf，其餘時間跟朋友約會。我追求work-life balance，開舖之餘亦有社交活動，不會將全副精神放在生意上。有時我會這樣想：只營業4天，就會流失了周一至三的客人，但回心一想，1星期4天開業5小時，即共有20小時招呼客人，客人可分段上門shopping，其實時間也很充裕」。Marisa以前貴為大公司管理層，現雖一腳踢，但她善用科技，手機和電子產品儼如左右手，加上多年經驗，營運自己的時裝店綽綽有餘。
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為了看效果，Marisa找朋友穿新衣，拍照再存檔至平板電腦，成為一本電子相簿。（余俊亮攝）
「一件衫，掛在衣架上和穿在身上會有很大分別。」為了看效果，Marisa找朋友穿新衣，拍照再存檔至平板電腦，成為一本電子相簿，方便客人翻閱。「未必每個客人都想親自試身，真人穿上再拍照，存入平板電腦，客人就可以逐件欣賞（圖），是一個很新鮮的購物體驗，又不怕花多眼亂。這個概念出自國際大品牌的trunk show，讓VIP看模特兒示範，而我則將trunk show變成電子版。」Marisa指客人對衣服有初步印象，這樣就能提高試身效率。
統籌：一鋒
文：Syreeta Sik
圖：余俊亮
編輯 麥少菁
美術 Money
文：Syreeta Sik
圖：余俊亮
編輯 麥少菁
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